Atuar diretamente como responsável pela realização de atividades como, mas não se limitando a: digitação das atividades de elaboração de projetos, de readequações, de respostas a diligências; de inscrição de propostas em mecanismos de fomento e editais; de levantamento e acompanhamento diário de informações sobre a execução dos projetos, situação atual de aprovação e/ou envio de diligências; atendimento às solicitações diárias encaminhadas pelas gerências e/ou coordenação do Setor de Projetos; digitação e preenchimento de documentos de controle de execução, tais como checklists e planilhas; elaboração e digitação de relatórios de prestação de contas dos projetos; apoio na organização e arquivo de documentos de comprovação de execução do objeto dos projetos e demais atividades conexas à prestação dos serviços.

Atuar diretamente como responsável pela prestação de serviços de suporte técnico de primeiro nível (N1) aos usuários da APPA, garantindo o pronto atendimento às demandas de tecnologia da informação, a continuidade do uso dos equipamentos, sistemas e ferramentas da Organização e o registro organizado das solicitações, em conformidade com as diretrizes técnicas definidas pela Superintendência de Inovação. As atividades incluem o atendimento presencial ou remoto aos usuários, por telefone, e-mail, mensagem ou ferramenta de chamados; o registro, a classificação, a priorização e o acompanhamento das solicitações até seu encerramento; o diagnóstico e a solução de incidentes relacionados a computadores, notebooks, periféricos, impressoras, dispositivos móveis, conectividade de rede e acesso à internet; a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, programas e aplicativos corporativos; a orientação quanto ao uso de ferramentas de produtividade, colaboração e sistemas internos; o apoio à gestão de contas, acessos e senhas, observando as políticas de segurança da informação e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD); o encaminhamento e acompanhamento de demandas que exijam suporte de segundo nível; o controle do inventário de equipamentos e licenças, incluindo a preparação, entrega e recolhimento de equipamentos na entrada e saída de colaboradores; e a elaboração e atualização de uma base de conhecimento com procedimentos e soluções recorrentes, além da execução de demais atividades relacionadas à prestação dos serviços.

Atuar como responsável pela execução e acompanhamento de atividades administrativas, com atuação no controle, organização e registro de processos internos, inserção de informações na plataforma TRANSFEREGOV. O fornecedor irá realizar a inserção, atualização e conferência de dados em sistemas institucionais, bem como o preenchimento e gestão de planilhas de controle. Irá atuar no suporte às rotinas administrativas e financeiras, incluindo acompanhamento de pagamentos, organização de documentos DENTRO DA PLATAFORMA TRANSFEREGOV, controle de fluxos e apoio na prestação de contas. Além de contribuir para a padronização de processos, organização de arquivos e melhoria dos fluxos administrativos. Apoiar diferentes áreas na execução de demandas, garantindo o cumprimento de prazos, a confiabilidade das informações e a conformidade com normas e procedimentos institucionais.

Atuar diretamente como responsável pela prestação de serviços de desenvolvimento de software full stack para a APPA, com o objetivo principal de conceber, construir, evoluir e sustentar os sistemas digitais da Organização, com ênfase no novo sistema de gestão de compras e contratações, em conformidade com as diretrizes técnicas definidas pela Superintendência de Inovação. Os serviços compreendem o desenvolvimento, os testes e a manutenção de aplicações web, do back-end ao front-end, conforme as prioridades estabelecidas pela Superintendência de Inovação; a participação no levantamento e refinamento de requisitos junto às áreas usuárias, traduzindo necessidades de negócio em funcionalidades; a modelagem e manutenção de bancos de dados relacionais, incluindo o versionamento de suas estruturas e a migração de dados de sistemas anteriores; o desenvolvimento de interfaces de programação (APIs) e a integração de serviços externos, como armazenamento de arquivos, envio de mensagens e assinatura eletrônica; a implementação de controles de autenticação, autorização e trilhas de auditoria, observando as boas práticas de segurança da informação e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD); a elaboração de testes automatizados e a participação em revisões de código, contribuindo para a qualidade e a manutenibilidade das aplicações; o apoio à publicação, ao monitoramento e à operação das aplicações em ambiente de nuvem, incluindo rotinas de integração e entrega contínuas; a prestação de sustentação corretiva e evolutiva aos sistemas em uso pela Organização, inclusive durante períodos de transição entre sistemas; a elaboração e manutenção da documentação técnica das aplicações e o apoio ao atendimento de segundo nível das demandas encaminhadas pelo suporte; além da execução de demais atividades conexas à prestação dos serviços.